Notre équipe est le fondement de tout ce que nous faisons. Nous employons 28 professionnels à temps plein dans les domaines de la vente, de l'ingénierie, de la logistique et du support après-vente — tous possédant une expertise approfondie des produits Atlas Copco et des systèmes d'air comprimé.
Équipe d'ingénierie : Nos ingénieurs certifiés ont en moyenne plus de 10 ans d'expérience pratique avec les équipements Atlas Copco. Ils fournissent des consultations techniques gratuites, un service sur site, des conseils d'installation et un support en ligne 24 heures sur 24 à des clients du monde entier.
Ventes et gestion de compte : Des gestionnaires de compte dédiés garantissent que chaque demande reçoit une réponse dans les 2 heures. Nous parlons anglais, chinois et pouvons communiquer via WhatsApp, WeChat, e-mail et appel vidéo.
Équipe d'entrepôt et de logistique : Une équipe de spécialistes gère notre inventaire de 4 000 m² pour maintenir une disponibilité des pièces de 80 % et assurer un délai d'expédition de 1 à 2 jours pour toutes les commandes confirmées.
Support après-vente : Notre équipe après-vente gère les réclamations de garantie, le dépannage technique et les pièces de rechange — garantissant que votre équipement fonctionne à son rendement maximal bien après l'achat.