Наша команда — это основа всего, что мы делаем. У нас работает 28 штатных специалистов в отделах продаж, инженерии, логистики и послепродажного обслуживания — все они обладают глубокими знаниями продукции Atlas Copco и систем сжатого воздуха.
Инженерный отдел: Наши сертифицированные инженеры имеют в среднем более 10 лет практического опыта работы с оборудованием Atlas Copco. Они предоставляют бесплатные технические консультации, обслуживание на месте, руководство по установке и круглосуточную онлайн-поддержку клиентам по всему миру.
Отдел продаж и управления учетными записями: Выделенные менеджеры по работе с клиентами гарантируют, что на каждый запрос будет дан ответ в течение 2 часов. Мы говорим на английском, китайском и можем общаться через WhatsApp, WeChat, электронную почту и видеозвонки.
Отдел склада и логистики: Специализированная команда управляет нашим складом площадью 4000 м², поддерживая наличие 80% запчастей и обеспечивая отправку всех подтвержденных заказов в течение 1–2 дней.
Послепродажная поддержка: Наша команда послепродажного обслуживания занимается гарантийными случаями, техническим устранением неисправностей и поставкой запасных частей, гарантируя, что ваше оборудование будет работать с максимальной производительностью еще долгое время после покупки.